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成都万友召开关重岗位业务交流会

发布日期:2019-07-05

      为创造良好经营环境,提升公司各关重岗位人员的业务技能,促进公司单店运营能力提升。2019年7月2-4日,成都万友在总部四楼会议室召开关重岗位业务交流会,分享各关重岗位人员的工作经验及优秀案例,各分(子)公司销售、服务、市场经理等74名关重岗位人员分期参加此次交流会,公司总经理郑敏达、党支部书记钟晓敏、副总经理景一哲和朱军、综合管理部和品牌运营部负责人出席此次交流会,并邀请长安汽车西部战区服务主管雷兴、汤雷一同出席会议,为服务经理提出宝贵意见和建议。

      会上,副总经理景一哲首先作了动员讲话,他希望各关重岗位人员在业务交流上,切实能推心置腹,各抒己见,真诚交流,互相借鉴,共同进步,实现个人综合素质提升,促进公司持续稳健发展。

      在7月2日服务经理交流会上,各分(子)公司服务经理逐一提出本单位在开展延保产品销售工作中遇到的问题,分享好的营销方案、话术、措施等。业务交流中,各服务经理言简意赅,一语中的,从客户接受度、员工开口率、公司激励考核和组合营销等方面分享经验,现场良好的氛围迅速使各服务经理快速融入到交流中,通过案例分享,很多区域特色化的措施,引起了其他单位的共鸣。各服务经理在分享、交流的过程中,结合各单位实际情况,认真分析好的做法,学习可取之处。

      会上,长安汽车西部战区服务主管雷兴、汤雷对售后运营管理25个关键指标和4S店服务运营盈利来源做了详细解读。

      副总经理朱军将上半年服务工作进行了总结,重点对库龄720天及以上的配件占比进行梳理和分析,提出下半年将推出新的配件进销存计划及考核办法,公司将合理控制配件库龄结构。

      在7月3日销售经理交流会上,各单位销售经理围绕如何开展好长安CS55、CS75等产品营销工作,以及如何开拓延保业务进行交流。在业务交流中,由于区域特性、消费习惯、竞争态势等差异化,各销售经理言人人殊,各持己见,从多思维、多角度提出多种营销策略。其中,通过集客管理的信息收集、分类,到收集的信息形成内部大数据了解客户的消费习惯,将客户需求进行细化,再针对性进行突破的流程化思路,引起了在场人员的一致赞叹及好评。

      在7月4日市场经理交流会上,以如何有效开展线下集客活动为主题展开业务交流。各市场经理总结、分享各自开展线下集客遇到的问题和积累的经验,主要问题表现有投入产出比低、用户群体少、品牌广告投放费用高效率低等问题。针对在营销服务工作中出现的问题,大家讨论不断,积极发表意见,提出各种解决办法,在听取他人意见的过程中,茅塞顿开,打开思路,有针对性提出各种解决办法和措施。

      总经理郑敏达与参会关重岗位人员分享了销售、维修的管理和经营经验,对如何形成高效的管理模式进行成果讲解,并要求大家要将工作指标细化,分主次、分两级来进行业务管理,分密切关注和定期关注,便于在管理上更加精细和高效。

      会上,公司还对各关重岗位人员进行了廉政教育和安全工作培训。

      此次业务交流会,各关重岗位人员积极交流、热烈讨论、分享经验,进一步理清了公司下半年主要经营工作的思路,形成了公司业务交流的典范模式,延续和见证了公司不断深耕和拓展业务的作风,打造了机制化交流业务和经验共享平台,促进了成都万友4.0阶段发展营销服务工作深入开展。


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